iCams van A tot Z
Alle innovatieve functies van iCams op een rij.
Administratie & Beheer
Arbeidsmarktcommunicatie
Implementatie & Support
Administratie & Beheer
Kandidatenbeheer
Sollicitatieproces op maat
Je bepaalt in iCams zelf hoe het sollicitatieproces eruit ziet. Het proces van je organisatie is leidend. Dat proces wordt in iCams gezet. Of het nu gaat om uitnodigingen, afwijzigingen, contactmomenten, transfers naar een andere afdeling of het aanbieden van een arbeidsovereenkomst. In welke volgorde dan ook. Het is volledig aan te passen aan je wensen.
Mails gepersonaliseerd versturen
In iCams kun je de mails naar kandidaten gepersonaliseerd versturen. Door slechts een aantal velden in te vullen in het backoffice, stuur je iedere sollicitant een nette, persoonlijke email. In de gewenste huisstijl. Zo besteed je minder tijd aan de recruitmentadministratie, maar je zorgt er wel voor dat het op de sollicitant goed over komt.
Alle gegevens bij elkaar
Per kandidaat wordt een dossier aangemaakt met alle informatie over die kandidaat. Het cv, eventuele brieven of diploma's en alle processtappen die zijn doorlopen bij een sollicitatie. Ook als hij eerder heeft gesolliciteerd dan zie je dat terug. Zo heb je alles overzichtelijk bij elkaar. Je vindt de kandidaat snel op voornaam, achternaam en emailadres of een combinatie daarvan.
Bulkverwerking; dat bespaart tijd
Dertig sollicitanten tegelijk afwijzen of 100 kandidaten uitnodigen voor een open dag? Met iCams voer je eenvoudig meerdere kandidaten tegelijk door het proces met slechts enkele klikken. Ze ontvangen dezelfde mail, maar wel met hun eigen, persoonlijke gegevens erin.
Proces alerts om je te waarschuwen
In het sollicitatieproces geef je aan hoeveel dagen een bepaalde status mag duren. Zo wil je bijvoorbeeld binnen 3 dagen terugkoppeling van een manager over een cv dat jij naar hem hebt doorgestuurd. Zijn die 3 dagen voorbij en heb je niks gehoord, dan krijg je een seintje. Je ziet dat terug op je eigen iCams dashboard.
Dubbele kandidaten in je database
De kandidatendatabase die je opbouwt, heeft alleen maar waarde als hij niet ‘vervuild’. Om te voorkomen dat kandidaten er meerdere keren in komen te staan, wordt de kandidatendatabase een keer per dag doorzocht op mogelijk dubbele registraties. Lijkt iemand er dubbel in te staan, dan krijg je daarvan een melding op je iCams dashboard. De twee profielen kan je samenvoegen.
cv's doorsturen
Stuur cv's en andere documenten van een sollicitant door naar 1 of meerdere manager(s). Je mailt de manager vanuit iCams en maakt je keuze uit de documenten die je door wilt sturen.De manager ontvangt een keurige mail met alle informatie die hij nodig heeft om terugkoppeling te geven. Je kunt ervoor kiezen alle documenten om te laten zetten naar pdf zodat de documenten voor iedereen te openen en leesbaar zijn.
Sollicitatie handmatig invoeren
Krijg je een sollicitatie binnen per email in plaats van via de site? Dan voer je gegevens zoals naam en emailadres in. Ook het cv en een motivatiebrief zet je eenvoudig zelf in in het backoffice. Je kunt de kandidaat dan toch inloggegevens voor de site geven, zodat hij zijn eigen, persoonlijke omgeving krijgt waar hij zijn gegevens zelf kan beheren.
Talentpools (mappen / folders)
In een map of folder verzamel je kandidaten die je om een of andere reden wilt bundelen. Bijvoorbeeld goede open sollicitaties voor een bepaald vakgebied, of cv’s van stagiaires die veelbelovend leken en die je later wilt benaderen voor een startersfunctie. Wat jij wilt. Je verzamelt je selectie in een map en het toevoegen of verwijderen van kandidaten is eenvoudig. Een kandidaat kan in meerdere mappen voorkomen. En wil je ze allemaal tegelijk mailen? Dat kan (zie bulkverwerking).
Nieuwsbrieven versturen naar kandidaten
Een kandidatendatabase opbouwen is een ding, de contacten die erin staan warm houden is weer wat anders. Hoe doe je dat? Een van de mogelijkheden is het regulier versturen van een nieuwsbrief naar geinteresseerde kandidaten. Met de nieuwsbriefmodule binnen iCams ben je er zeker van dat de nieuwsbrief zo wordt gebouwd dat ie er in 65 mailprogramma’s goed uitziet. En – nog veel belangrijker –het werkt met opt-in / opt-out zodat je nieuwsbrief niet als spam gezien wordt!
Doc/Word convertor naar pdf
Cv’s worden opgemaakt in allerlei soorten programma’s. De kans bestaat dat jij een cv niet kunt openen. Of jij wel, maar de manager naar wie je het cv doorstuurt, niet. iCams biedt daarom de mogelijkheid om alle documenten om te zetten naar pdf.
Toegang voor W&S bureaus
Werk je met een aantal werving en selectiebureaus voor de invulling van vacatures, dan kun je voor het Agency Portal kiezen. Daarmee geef je werving & selectiebureaus toegang tot iCams. Via die portal informeer je bureaus over nieuwe vacatures en zij leveren kandidaten aan via een speciaal sollicitatieformulier. Dat aanleveren gaat rechtstreeks in iCams, waardoor je alles op 1 plek beheert, je de resultaten van de bureaus goed kunt zien en vergelijken, rapportages kunt draaien etc. En je hoeft niet alle cv’s die zij aanleveren handmatig in te voeren. (Deze module zit niet standaard in iCams)
Vacaturebeheer
Voer eenvoudig een vacature in
Het aanmaken van een vacature in iCams is eenvoudig. Er is geen vast format voor; het kan zoals het voor jouw organsiatie het beste is. Of het nou uit 2 of 5 tekstblokken bestaat, het bestemd is voor intra- en /of internet of je wilt werken met standaardparagrafen of alle vacatures tweetalig op je site wilt hebben. Met iCams zorg je ervoor dat het er goed uitziet en goed gevonden wordt! 
Vacature archief
Oude vacatures, die inmiddels vervuld of ingetrokken zijn, worden niet uit iCams verwijderd. Ze worden bewaard in het vacature archief. Zo kun je ze makkelijk hergebruiken als het nodig is. Standaard zijn alleen actieve vacatures zichtbaar in het backoffice.
Vacatures doorplaatsen
iCams heeft een reeks koppelingen met oplossingen voor het plaatsen van advertenties op jobboards: zo hebben we integraties met Knollenstein, Broadbean en Academic Transfer.
Sociale netwerken
Vacatures direct doorsturen naar Twitter? Dan kan! Vacatures die je plaatst op intranet en / of internet, worden direct gekoppeld met Twitter. Voor koppelingen met jobsites en overige sociale media wordt gebruik gemaakt van "jobposters" als Knollenstein en Broadbean.
Zoeken
Zoekfuncties
Alle informatie die je in iCams opslaat, kan je makkelijk terugvinden. iCams is volledig gebouwd op Oracle11g technologie. Dit betekent dat in feite op alle data die wordt ingevoerd, gezocht kan worden. Van ieder cv dat wordt opgeslagen, wordt ook een zogenaamd 'tekst-cv' gemaakt waardoor het geschikt is om er op een Google-achtige manier in te kunnen zoeken. Je zoekt kandidaten bijvoorbeeld op onderdeel van de voornaam / achternaam / emailadres, of op woorden zoals bedrijfsnamen of een
bepaalde techniek waarnaar je op zoek bent. Ook zoeken in een bepaalde
straal rond een postcode is mogelijk.
Deze zoekmethode kan gecombineerd worden met criteria voor vaste velden (de antwoorden op de vragen die je de kandidaten stelt in het sollicitatieformulier op de site).
WCC Elise
In het eerste kwartaal van 2012 wordt iCams8 gelanceerd. In deze versie zal WCC’s Elise, de beste match-technologie ter
wereld, aan iCams gekoppeld worden. Vanaf dat moment wordt het bijvoorbeeld mogelijk op basis van de vacaturetekst matchende kandidaten te vinden.
Kandidaten labelen of taggen
Naast de uitgebreide zoekmethoden binnen iCams, bestaat ook de optie om labels of zgn. tags aan een kandidaat te hangen met de tag-selector. Je kiest waarden uit een vooraf gedefinieerde waardenlijst en op basis van ingevoerde letters toont de tag-selector velden die matchen. Zo kies je snel de juiste tag. Vanzelfsprekend biedt iCams opties om kandidaten op basis van tags terug te vinden.
Gebruikersinterface
Dashboard
Met dashboard heb je in iCams jouw eigen, persoonlijke startpagina waarin je haast alle informatie terugvindt die je in je dagelijkse werk als recruiter nodig hebt. Alle overzichten, favoriete rapporten, nieuw binnnegekomen sollicitaties et cetera.
Account delen
Ga je op vakantie of ben je een dagje naar een cursus? iCams bied je de mogelijkheid om de vacatures en kandidaten die op jouw naam staan, te delen met een collega. Je kunt je werk zo simpel overdragen.
Helpteksten zijn aanpasbaar
De helpfunctie is net als iCams een Oracle applicatie. De helpfunctie is speciaal voor iCams ontwikkeld en komt standaard met Engelse en Nederlandse hulpschermen. Je kunt voor jouw organisatie echter je eigen hulpschermen aan deze toepassing toevoegen. De hulpschermbeheerder krijgt bericht wanneer Hireserve nieuwe hulpschermen toevoegd, zodat deze in de eigen hulpschermen kunnen worden opgenomen. Zo maak je een handleiding die geschreven is voor het eigen proces.
Meertalig
Niet Nederlands sprekende recruiters kunnen kiezen voor engels of frans als taal van het backoffice.
XLGrids
iCams biedt vanaf 2011 ook de functionaliteiten van een spreadsheet. Alle data die in ons e-recruitmentsysteem wordt opgeslagen, kan je razendsnel zelf filteren en naar wens sorteren. Makkelijk kandidaten ranken, lijsten doorsturen, talentpools beheren en simpel rapportjes draaien dus.
Html editor
We maken gebruik van TinyMCE HTML editor. Deze editor biedt naast allerlei styling mogelijkheden ook de mogelijk om teksten direct vanuit MS Word te kopieren. Alle verborgen tekens in een MS Word document worden automatisch verwijderd. Recruiters die wel eens een tekst hebben ingevoerd in bekende jobboards weten dat dat niet vanzelfsprekend is.
Meten en analyseren
Maak zelf mooie rapporten
iCams biedt je de mogelijkheid om de data die je opslaat, overzichtelijk uit te draaien. Lijsten, tabellen of grafieken, het kan allemaal. Even snel een rapportje uitdraaien om te zien hoeveel kandidaten er in een bepaalde procedure zitten. Iedere dag je favoriete rapporten automatisch in je mail ontvangen? De lijsten en tabellen kunnen worden geëxporteerd naar PDF en Excel. Bij de implementatie hoort een aantal standaardrapporten. Is je vraag heel specifiek, dan bouwen we een maatwerkrapport.
iCams is volledig geïntegreerd met Google Analytics. Zo meet je van het sitebezoek van de sollicitant tot en met de aanname of afwijzing. Dat geeft je dus echt inzicht. Welke bronnen werken wel en welke niet? En zo kan jij je wervingsaanpak steeds beter finetunen.
Wil je weten wat er uitgegeven wordt aan werving per vacature? In iCams kun je per vacature de kosten bijhouden. Combineer je dat met de uitgebreide meet-mogelijkheden, dan heb je alle informatie die nodig is om te zien welk ingezet wervingskanaal effectief is en welke niet!
Arbeidsmarktcommunicatie
Carrieresite
Integratie met bedrijfssite
Een goede integratie van de ‘werken bij' site met de bedrijfssite van je organisatie is niet alleen mooier, het zorgt er ook voor meer sollicitanten. Door unieke technologie biedt iCams je binnen een paar weken een volledig geïntegreerde e-recruitment oplossing in je site. Natuurlijk wil je dat de vacatures optimaal geïndexeerd worden door zoekmachines. Daarom maakt iCams geen gebruik van “site binnen een site” technieken (iframes) zoals heel veel leveranciers wel doen. In plaats daarvan neemt iCams de complete look-and-feel van de site over.
SEO (Search Engine Optimisation)
Gebruik je iCams, dan ben je er zeker van dat je vacatures vindbaar zijn op internet.
Allereerst zorgen we ervoor dat de website goed leesbaar is voor zoekmachines. Dit betekent een paginatitel waarin zoekwoorden terugkomen, een samenvatting die zichtbaar wordt in zoekmachines en een duidelijk indeling van de pagina. Dit betekent ook dat binnen iCams in tegenstelling tot de meeste andere pakketten in de markt niet wordt gewerkt met zogenaamde iframes (website binnen een website). Met iframes worden pagina's nooit geindexeerd door zoekmachines.
Naast het genereren van voor zoekmachine leesbare pagina's, zorgt iCams er ook voor dat zoekmachines minimaal eenmaal per dag worden ingelicht over nieuwe pagina's via search engine sitemaps. Extra indexatiepunten worden gescoord met nette URLs waarin de gewenste zoekwoorden voorkomen.
Tenslotte is het voor een goede ranking van een pagina belangrijk dat binnen de carriëresite links worden opgenomen naar die pagina. iCams biedt daarvoor allerlei mogelijkheden. Internet en Intranet
Intranet wordt vaak ook ingezet bij werving. Of het nu gaat om het intern plaatsen van een vacature of om aandacht te besteden aan een referral programma waarbij medewerkers een bonus krijgen als ze een nieuwe medewerker aanbrengen. iCams kan daarom draaien in een intranetomgeving. Zo houd je alles bij elkaar, in 1 database en dat is wel zo overzichtelijk.
Sollicitatieformulieren
De sollicitatieformulieren kunnen zo lang of kort zijn als je wilt of zoals nodig is. En ze kunnen ook per vacature verschillen. Vragen kunnen verplicht gemaakt worden en uiteraard biedt iCams de mogelijkheid om documenten te uploaden zoals cv en motivatiebrief.
Meten (Google analytics +)
Je wilt vast weten of een ingezet wervingsmiddel effectief is. Je moet dus meten. Door iCams te koppelen aan Google Analytics, staat in het systeem exact aangegeven via welke bron een bepaalde kandidaat is binnengekomen. Het is dan ook mogelijk om bijvoorbeeld per vacature een rapport uit te draaien met de bronnen waar vandaan de sollicitanten zijn gekomen. En, misschien nog wel belangrijker als het gaat om effectief werven, in welk stadium bezoekers de site verlaten. Kortom, wij meten alles wat nodig is om een wervingscampagne bij te kunnen sturen.
Multibranding sites (voor meerdere merken)
iCams heeft een multibrand module waarmee je recruitmentsites voor meerdere merken of bedrijven maakt. Ieder bedrijfsonderdeel in de eigen huistijl, met eigen logo, maar toch aan de achterkant werkend met maar 1 systeem.
Send to a friend optie
Een vacature doorsturen naar een vriend kan snel en eenvoudig. Naast een solliciteerknop, kan deze optie bij iedere vacature op internet en intranet getoond worden.
Preselectie vragen
Krijg je soms veel reacties op een vacature, maar bijna geen echt passende? Misschien is het dan tijd om bij die vacature preselectievragen toe te voegen als eerste stap in het sollicitatieproces. Een soort 'selectie aan de poort'. Geeft de sollicitant niet het gewenste antwoord, dan komt hij of zij uberhaupt niet in aanmerking. (Stel je voor 'geen rijbewijs' bij een vacature voor een taxi-chauffeur) Dat scheelt je tijd en valse hoop, zowel voor jou als voor de sollicitant.
Referral: werving via eigen medewerkers
Het aanbrengen van nieuwe medewerkers door eigen medewerkers is een betrouwbare en voordelige manier van werven. Hoe je het proces ook hebt ingericht, wat voor spelregels er zijn, in iCams kun je dit proces snel en inzichtelijk afhandelen. De mails naar aanbrenger en mogelijke kandidaat worden automatisch verstuurd.
Meertalige site
Onbegrensde mogelijkheden met Multi Language Support (MLS)! Met MLS maak je iCams meertalig. Werk je in een internationale organisatie? Misschien heb je dan aan alleen een Nederlandse site niet genoeg. iCams biedt de mogelijkheid om zowel de vacaturetekst als de inloggegevens en de sollicitatieformulieren in meerdere talen te laten gebruiken. Kandidaten kunnen zo solliciteren in de taal van hun keuze.
Google maps; een kaartje bij de vacature
Je plaatst een vacature en iCams zorgt er – als je wilt - voor dat er direct een kaartje getoond wordt met de locatie waar de functie gevestigd is. Ziet er leuk uit en je maakt het de sollicitant meteen makkelijk, hij kan immers direct een routebeschrijving bekijken. Je hoeft er niets extra’s voor te doen: je plaatst de vacature en iCams zorgt voor de rest.
RSS
Zou het nou niet handig zijn als een website aan geïnteresseerden meldt wanneer er iets gewijzigd is of als er bijvoorbeeld een nieuwe vacature wordt geplaatst? Nou, dat is precies wat RSS doet. RSS (Rich Site Summary) houdt mensen op een makkelijke manier op de hoogte van nieuwe berichten of vacatures die op de site geplaatst worden. Zij ontvangen dan een bericht in hun e-mail inbox of in een door hen aangemaakte webfeed. Zo hoeven ze dus niet constant een site in de gaten te houden.
iCams zet zo’n RSS feed op de werken bij site; een gratis, goede service voor je potentiële kandidaten.
Een mobiele site in je eigen look&feel
Hireserve heeft ook een mobiele oplossing die aan te passen is aan de look & feel van jouw organisatie; werkend voor Android, iPhone en iPad; geschikt om vacatures te zoeken en door te sturen, maar ook om direct mobiel te solliciteren. Leuke extra features zoals locatie-bepaling en het sturen van berichten bij een nieuwe, interessante vacature maken het af.
Sollicitatie-ervaring
Eenvoudig solliciteren
Naam invullen, cv attachen, send! Komt het je bekend voor? Vast wel. In Nederland willen mensen niet al te veel moeite doen om te solliciteren. Als je een e-recruitmentsysteem gebruikt ,wil je waarschijnlijk graag dat mensen via een formulier solliciteren, terwijl de meeste sollicitanten het liefst een mailtje sturen. In iCams kan je het inrichten zoals je wilt. Een vacature op de site met direct een kort formuliertje ernaast? Dat kan. Maar heb je uitgebreide formulieren nodig, dan is dat ook geen probleem. De sollicitant solliciteert in ieder geval zonder veel klikken en de sollicitatie komt netjes bij je binnen. En altijd goed leesbaar.
Open sollicitaties
Open sollicitaties vragen om een aparte aanpak. Misschien heb je een map of een mailfolder waar je ze in bewaart. Maar, bekijk je bij iedere nieuwe vacature of er een passende kandidaat in die map zit? Tijdrovend klusje. In iCams verwerk je open sollicitaties eenvoudig. Je kunt ze makkelijk doorsturen naar managers om te laten screenen en – als er geen mogelijkheden zijn – dan sla je ze op in een map of folder in iCams. Zo kun je een map aanmaken voor iedere belangrijke functiegroep bijvoorbeeld. Komt er een vacature in die categorie vrij, dan heb jij al een bestandje met kandidaten.
Kandidatenportaal
Geef sollicitanten het beheer over hun eigen gegevens, documenten en proces. Met iCams geef je sollicitanten toegang tot een kandidatenportaal. Zij zien daar de sollicitatieprocedure(s) terug waar ze in zitten of zaten, kunnen de correspondentie teruglezen, de eventueel aangemaakte zoekagenten in beheren en hun eigen gegevens updaten. Dat verlicht voor jou de administratieve lasten en je kunt het gebruiken om de kandidaat nog wat steviger aan je te binden door er extra features in op te nemen, zoals een zoekagent of een nieuwsbrief.
Jobagents
Stel je voor dat iemand interesse heeft om bij je te komen werken, maar nog geen concrete plannen heeft of geen passende vacature ziet. Niet iedereen stuurt zomaar een open sollicitatie. Met een zoekagent kan een bezoeker zich laten informeren als er een passende vacature op de site wordt gezet. Jij voert een vacature in via iCams, zet ‘m live op de site en de rest gaat vanzelf.
Solliciteren met je LinkedIn profiel
We hebben een volledige integratie van de LinkedIn sollicitatie-knop in iCams.De button kan worden toegevoegd aan de vacature als extra optie naast solliciteren met het iCams sollicitatieformulier. Kandidaten hoeven alleen hun LinkedIn gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren om te solliciteren met hun LinkedIn profiel. Gemakkelijker kan bijna niet. iCams maakt een iCams-profiel voor de kandidaat aan. Heeft de kandidaat eerder gesolliciteerd, dan vult iCams de gegevens aan. Daarnaast wordt van de LinkedIn profielgegevens een mooi opgemaakt CV in PDF-formaat gemaakt, dat zo naar de manager doorgestuurd kan worden.
Campagnesites
Campagnesites of actiesites
Heb je een vacature die moeilijk in te vullen is? En weet je even niet meer wat je er zelf nog meer aan kan doen? Maak voor de doelgroep die je zoekt een actiesite met daarop juist die informatie die aansluit bij de specifieke interesses en voorkeuren van de mensen met dat gewenste profiel. Dat kan! Samen met onze partners Intelligence Group en Campaign Group, ontwikkelen we wervingsconcepten op maat waarmee je heel gericht werft. Door deze samenwerking bieden we een unieke combinatie van kennis en ervaring.Kijk maar eens op www.perfectwervingsconcept.nl naar voorbeelden van zulke sites. Bekijk en lees de klantcases en neem gerust contact met ons op als je er meer over wilt weten.
Implementatie & Support
Beveiliging
Noodvoorzieningen bij systeemuitval
In geval van systeemuitval wordt een stappenplan gevolgd om de dienst zo snel mogelijk weer operationeel te hebben. De hele infrastructuur (hardware, software, netwerk) wordt beheerd door Quantix en is ingericht met allerlei voorzieningen die ervoor zorgen dat de applicatie, bij een eventueel hardware defect, door blijft draaien. Gaat er toch iets mis, dan kan de server binnen 24 uur volledig worden herbouwd op een nieuwe infrastructuur. Dagelijks worden er ook complete backups op tape gemaakt van de web- en databaseserver. Tijdens het backup proces worden de tapes automatisch gecheckt op fouten.
Data-opslag
De data wordt opgeslagen op een dedicated cloud in het UK datacenter van Quantix.
Minimaliseren van onrechtmatige toegang door derden
Op hardwaregebied zijn alle middelen ingezet om onrechtmatige, onregelmatige en doeloverstijgende acties te blokkeren. De database- en webserver zijn fysiek gescheiden en worden beide beschermd door een firewall. 
Ook wordt iCams regelmatig gecheckt op OWASP top-10 internetbedreigingen en is de applicatie uitgebreid getest op security issues. Bij het bouwen van onze software werken we volgens een vaste methode en roepen we subprocedures aan die ervoor zorgen dat de veiligheid gegarandeerd blijft.
Wet Bescherming Persoonsgegevens
iCams ondersteunt de uitvoering van een beleid met de Wet Bescherming Persoonsgegevens als uitgangspunt, op een aantal manieren.
Zo zijn de kandidaatgegevens goed beveiligd door middel van een gebruikersnaam en een versleuteld/extra beveiligd wachtwoord. De wachtwoorden worden nooit over het Internet verstuurd. Zowel kandidaten als recruiters kunnen zelf hun wachtwoord aanpassen.
Het is mogelijk om filters in te stellen, waarmee de kandidaten- en solicitatiedata dagelijks wordt geschoond. Zo kunnen bijvoorbeeld alle kandidaten die geen actief profiel en geen lopende sollicitaties hebben, automatisch worden gearchiveerd.
Helpdesk
En als er iets niet werkt...
Dan moet je ons dat uiteraard zo snel mogelijk laten weten. Dat kan op verschillende manieren.
Livechat
Een snelle manier om antwoord te krijgen op je vraag of een reactie op je probleem, is het gebruiken van de live chat functie. Ben je aan het werk in iCams en je snapt iets niet, dan klik je live chat aan en er wordt onmiddellijk een chat sessie opgestart met een van onze medewerkers. De support medewerker ziet direct waar de gebruiker is, welk operating systeem wordt gebruikt en welke browser. Vragen waar de gemiddelde gebruiker geen antwoord op heeft!
Zo krijg je op afstand direct ondersteuning en dat bespaart tijd! De helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 8:30 tot 18:30 uur Nederlandse tijd.
Supportbox
Daarnaast hebben we een supportbox waar het probleem per mail gemeld kan worden. Elke vraag/probleem wordt vastgelegd in onze supportdatabase en voorzien van een prioriteit. Natuurlijk proberen we het onmiddelijk op te lossen. Zeker als het om een cruciale functionaliteit gaat!
Helpfunctie
De derde mogelijkheid om een antwoord op je vraag over iCams te vinden, is de helpfunctie in iCams: de helpteksten zijn geschreven vanuit het oogpunt van een recruiter en beschrijven de meest gebruikte functionaliteiten en processtappen.
Gebruikersvereniging
De Hireserve User Group (HUG) is een initiatief van iCams gebruikers. Klanten wisselen met elkaar kennis en ervaring uit via de HUG website en in jaarlijkse meetings die steeds door een andere klant georganiseerd worden. Zo kwam de User Group eerder bij elkaar in Geneve bij CERN, in UK bij de reddingsbrigade RNLI en staat voor begin 2012 een meeting bij Oracle UK gepland. Voor ons is het een belangrijke bron van informatie. Een soort thermometer die ons duidelijk maakt of we op de goede weg zijn of niet! Wij zijn er trots op dat de User Group bestaat. De HUG website is overigens alleen toegankelijk voor klanten.
Technische weetjes
De bouwstenen van iCams
iCams is 100% gebouwd op Oracle11 technologie. Data wordt opgeslagen in een Oracle database, de systeemlogica is geschreven in Oracle PL/SQL. Voor de weergave op het scherm wordt gebruik gemaakt van HTML, CSS en Javascript. In het backoffice maakt iCams gebruik van de javascript library van Sencha (Extjs3.3.1). iCams draait op alle mainstream browsers (IE6, IE7, IE8, IE9, FF3, FF4, Chrome en Safari5 (Windows, MacOS). Wij zorgen er ook altijd voor dat de werkenbij-site op deze browsers wordt getest. 
Modulair opgebouwd
iCams is volledig modulair opgebouwd. Via systeem parameters wordt ingesteld welke functionaliteit werkt en in sommige gevallen hoe bepaalde functionaliteit werkt. Deze parameters zijn per klant verschillend ingesteld. Hiermee wordt een hoge graad van maatwerk bereikt.
Mocht een parameter niet voldoende zijn, biedt iCams soms ook de mogelijkheid via custom procedures af te wijken van de standaard code.
Welke server platformen worden ondersteund?
Onze dedicated cloud draait op Red Hat Linux. Onze developmentserver draait op een Windows Server. Bij Oracle en CERN draait iCams op een SUN server. In principe kan iCams op alle platformen draaien waarop Oracle 11g kan draaien.
Software as a Service (SaaS)
iCams is standaard beschikbaar via Internet en dus bereikbaar vanaf elke gewenste locatie. Wordt iCams ook voor de vacatures op het intranet gebruikt, dan kan de toegang beperkt worden tot een aantal IP-adressen. Ook kan ingesteld worden dat bijvoorbeeld alleen recruiters die zijn ingelogd op het bedrijfsnetwerk, bij het backoffice van iCams kunnen.
Implementatie
Iedere implementatie is uniek
De implementatiekosten en de duur van het traject, zijn sterk afhankelijk van de wensen van de klant. We kunnen een standaard implementatie doen in een week. Maar welk bedrijf is standaard? Wij zorgen er liever voor dat het proces helemaal naar wens van de klant wordt ingericht, dat de communicatie naar de kandidaten in de huisstijl van de klant is en dat de werken-bij site 'pixel-proof ' is!
Een mix werkt het beste
e-recruitment implementatie heeft impact op verschillende onderdelen van een bedrijf. Het is daarom verstandig om in het implementatie projectteam afgevaardigden te hebben van zowel Personeelszaken, Marketing Communicatie als ICT.
Voor-werk?
Wat kan je zelf doen om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen? Het helder hebben van sollicitatieprocessen van je organisatie en een overzicht maken van de correspondentie die je (via wat voor kanaal dan ook) verstuurt aan je kandidaten. Heb je dat al compleet? Dan starten wij snel met het inrichten van iCams. We maken echter net zo vaak mee, dat de processen pas bepaald worden als we gezamenlijk om de tafel zitten. En dat werkt ook.
Iets nieuws laten ontwikkelen?
Maatwerk gebeurt op basis van fixed price. Er worden specificaties geschreven en op basis van de specificatie wordt een inschatting gemaakt van de benodigde uren. Vervolgens wordt bekeken of het maatwerk ook bij andere organisaties kan worden ingezet en of voor het maatwerk subsidie kan worden aangevraagd. Afhankelijk daarvan wordt er een prijsopgave gedaan en wordt het project ingepland.
Footermenu Home
Footermenu Klanten
Footermenu Partners
Blijf op de hoogte
Blijf op de hoogte via Twitter en RSS
Copyright © 2011 Hireserve.
Sociale media
Social Media buttons
Social Media buttons bij de vacaturetekst, zorgen voor gratis publiciteit. Bezoekers van je site delen via deze buttons eenvoudig vacatures met hun netwerk en vrienden op Twitter, LinkedIn, Facebook en Hyves
Twitter / Automatische jobtweets
Een vacature verspreiden via Twitter? iCams kan automatisch jobtweets plaatsen met daarin een standaardtekst en natuurlijk de link naar de vacaturetekst op de website.